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【重磅】物流人必看,京东物流发布新一代物流发展趋势研究报告
发表时间:2018-04-25

物流作为零售重要基础设施之一,身处零售变革浪潮之中必将随之创新变革。那么,未来物流将会走向哪里?中国智慧物流研究院与京东物流共同研究和探讨,提出以“3S”——短链(Short-chain)、智慧(Smartness)、共生(Symbiosis)为特征的新一代物流的发展方向。


一、物流发展的历程

物流一直伴随零售的变化而变化。电子商务出现之前,根据物流提供方的变化。


二、物流演变的驱动力

纵观物流发展历史,可以发现每一次变革都是两股力量共同推动的结果:一是消费和产业的升级;二是技术的突破。这两股力量交互作用,牵引供应链的“权力中心”不断转移,物流在整个商业系统中承担的作用和角色也在不断升级,进而推动物流不断演化:

最初,工业革命带来了规模化的生产,催生批量运输需求。卖方市场条件下,制造企业是权力中心,所以物流主要围绕制造业而设计。随着商业不断发展,逐渐变为买方市场,渠道成为新的权力中心,物流开始围绕商贸企业而设计。信息时代到来后,消费者成为新的权力中心。在供给侧,互联网不断削减商品流通的中间环节,物流触达产业的广度和深度不断加强;在消费侧,物流开始直接连通消费者。在这两大基础上,物流开始围绕用户体验而设计。

在这些演变过程中,物流的作用由只是承担服务商业的功能,变为更多是拉动商业的发展。过去是工厂在哪儿、店开在哪儿,物流就服务到那儿。随着电子商务的发展,物流服务的好坏直接影响到消费者的体验,进而影响其购买行为。

所以,物流历史上每一次进化的背后都有消费与产业、技术变化的影子。今天,无论是在消费与产业层面,还是技术层面,都在经历一场变革,商贸物流的权利中心在进一步向消费端转移,物流逐渐贯通于商流之中。无界零售下,消费与产业、技术的影响叠加,一定会深刻地改变物流的未来。

消费和产业变化:小批量定制化生产来满足消费者个性化、多元化场景消费的需求

消费主权时代,消费者发生了三大变化:需求个性化、场景多元化与价值参与化。消费者越来越注重自身个性的表达,在消费的过程中,从被动接受和选择向主动影响和创造转变,甚至希望参与到产品的设计和生产过程中,并且在越来越多元、即时、分散的场景下完成购买活动。这就要求商品快速交付,同时,为了适应场景多元化,物流服务不仅要覆盖生活中所有的场景,更要通过为消费者提供更为灵活弹性的服务,让他们在时间和空间上拥有更大的自主权,在服务上能够体现出独特、尊贵等价值标签。

随着消费者的需求越来越分散,需求场景越来越即时化、碎片化,产业端需要建立起一套灵活的物流和供应链体系,来应对这样的趋势,需要改变以往的多层分销的渠道模式,使得生产端与消费端的距离尽可能缩短,从而能够快速精准地洞察消费者的需求,灵活调整和反应。这种小批量、定制化的生产和供应体系,对物流服务商提出了全新的要求,要求物流服务商的网络能直达线上线下多渠道,以及广大的终端消费者,需要物流服务商能承接仓储、运输、配送等一体化的服务需求,同时还需要整个链条上信息透明、共享、快速决策和反应。


技术突破:人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的突破性发展和规模化应用

技术的发展让终端的感知能力变得越来越强,越来越多有价值的数据留存下来成为宝贵的资源。区块链技术实现从生产、仓储到配送整个环节产品管理的可追溯和可识别。云计算和大数据打通信息流,很大限度地共享数据,在不同产业间发挥联动作用,不断打破产业、时间、空间与市场的边界,促使新物种、新要素、新价值的创造与产生。基于大数据分析和算法优化的工具,可以推动业务活动不断优化,实现更精准的销售预测、更科学的物流网络布局、更合理的库存管理、更快速的配送路线规划等。大数据和人工智能在物流领域的应用以惊人的速度进化,为自动化设备装上智慧的大脑,使其能够自主识别、判断、操作、决策等,最终带来物流运营、决策上跨越式发展。

总而言之,人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的成熟发展,将会深入影响物流的每一个环节,不断降低成本、提高效率的同时,还将反向指导上游生产制造,为消费者提供更好的服务体验

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